Politika zasebnosti
Ta politika pojasnjuje, kako BizAppDev zbira, uporablja, hrani in deli osebne podatke v okviru razvoja poslovne programske opreme po meri. Namen politike je uporabnikom in naročnikom zagotoviti jasno, razumljivo informacijo o obdelavi podatkov, njihovih pravicah ter uporabljenih tehničnih in organizacijskih ukrepih za varovanje zasebnosti. BizAppDev obdelavo izvaja v skladu z relevantno slovensko in evropsko zakonodajo o varstvu podatkov.
Opredelitve
V nadaljevanju so navedene osnovne opredelitve izrazov, ki se uporabljajo v tej politiki, da zagotovimo enotno razumevanje vrste podatkov in postopkov obdelave.
- Osebni podatki so informacije, ki se nanašajo na identificirano ali prepoznavno fizično osebo, kot so ime, kontaktni podatki, identifikacijske številke, podatki o podjetju in drugi podatki, ki omogočajo neposredno ali posredno identifikacijo posameznika.
- Obdelava pomeni vsak postopek ali niz postopkov, izvedenih na osebnih podatkih, kot so zbiranje, shranjevanje, uporaba, spreminjanje, razkritje, arhiviranje ali izbris.
- Uporabnik zajema posameznika ali organizacijo, ki uporablja storitve BizAppDev, vključno z obiskovalci spletnih strani, potencialnimi strankami, naročniki in njihovimi pooblaščenimi predstavniki.
- Storitve pomenijo razvoj, uvajanje in vzdrževanje poslovne programske opreme po meri ter povezane svetovalne in operativne storitve, ki jih BizAppDev nudi strankam.
- Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletna stran shrani v brskalnik uporabnika za namene delovanja, analitike ali personalizacije izkušenj na spletni strani.
Zbiranje podatkov
BizAppDev zbira podatke neposredno od uporabnikov, avtomatsko med uporabo storitev in od tretjih ponudnikov, kadar je to potrebno za izvedbo pogodbenih obveznosti, izpolnjevanje zakonodaje ali za izboljšave storitev.
Podatki, ki jih uporabniki posredujejo
Podatki, ki jih posredujejo uporabniki ali naročniki pri vzpostavitvi stika, sklepanju pogodbe ali uporabi storitev. Ti podatki so ključni za komunikacijo, izvedbo projektov in upravljanje računov.
- Osnovni identifikacijski podatki (ime, priimek, poklicna funkcija, ime podjetja).
- Kontaktni podatki (naslov, e-pošta, telefonska številka) in poslovni naslovi za pošiljanje računov.
- Podatki, povezani z izvedbo projekta (opis zahtev, tehnične specifikacije, poslovni procesi in dokumentacija).
- Finančni in računovodski podatki potrebni za izdajo računov in administracijo (davčna številka, podatki za plačilo).
- Komunikacijski zapisi (e-pošta, pogodbe, pogodbeni aneksi, zapiski sestankov) v okviru sodelovanja s stranko.
- Nastavitve in preference uporabnika glede uporabe storitev ter soglasja za trženjske komunikacije, če so bila izrecno posredovana.
Samodejno zbrani podatki
Med uporabo spletnih mest in storitev se lahko samodejno zbirajo podatki o napravi in obnašanju uporabnika, ki pomagajo pri zagotavljanju delovanja, analitiki in izboljšavah storitev.
- IP naslov in podatki o omrežni povezavi, ki omogočajo pravilno delovanje storitev in varnostno analizo.
- Podatki o napravi in brskalniku (vrsta naprave, operacijski sistem, ločljivost zaslona).
- Informacije o uporabi storitev (obiskane strani, trajanje sej, dejanja na strani) za namene analitike in optimizacije.
- Piškotki in podobne tehnologije, ki shranjujejo identifikatorje sej ali uporabnika za personalizacijo in analizo.
- Telemetrični zapisi in poročila o napakah, potrebna za odpravljanje napak in izboljšave programske opreme.
- Anonimizirani ali agregirani podatki, ki jih uporabljamo za statistične analize in poročanje brez neposredne identifikacije posameznikov.
Podatki od tretjih oseb
V nekaterih primerih BizAppDev prejme podatke od zanesljivih tretjih ponudnikov, kadar to olajša izvedbo storitve ali izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
- Podatki od plačilnih procesorjev in računovodskih sistemov za izvedbo finančnih transakcij in izstavitev računov.
- Informacije od gostiteljev in storitev za upravljanje infrastrukture (hosting, varnostne storitve).
- Analitični podatki od ponudnikov orodij za spletno analitiko in testiranje, če jih uporabnik dovoli ali če so vključeni v storitev.
Namen obdelave podatkov
Podatke obdelujemo iz jasnih in zakonitih razlogov. Nameni obdelave so transparentni ter omejeni na tiste aktivnosti, ki so potrebne za izvedbo storitev in izpolnjevanje zakonskih obveznosti.
- Izvedba in upravljanje projektov razvoja programske opreme ter zagotavljanje povezanih storitev.
- Komunikacija s strankami in podpora pri uporabi storitev, vključno z reševanjem tehničnih vprašanj.
- Fakturiranje, računovodstvo in izpolnjevanje finančnih obveznosti.
- Vzdrževanje varnosti informacijskih sistemov ter preprečevanje zlorab in nepooblaščenega dostopa.
- Analiza uporabe storitev za izboljšave funkcionalnosti, stabilnosti in uporabniške izkušnje.
- Upoštevanje zakonskih obveznosti in sodelovanje z relevantnimi organi, kadar to zahteva zakon.
- Skladiščenje in arhiviranje dokumentacije v skladu z računovodskimi in pravnimi zahtevami.
- Izvajanje tržnih ali informativnih komunikacij, če je bila dana privolitev uporabnika.
Pravni temelji obdelave
Obdelava osebnih podatkov se izvaja na podlagi enega ali več naslednjih pravnih temeljev, odvisno od narave in namena obdelave.
- Izpolnitev pogodbe: obdelava je potrebna za izvajanje pogodbenih obveznosti do naročnika.
- Soglasje: kjer je obdelava odvisna od izrecnega soglasja subjekta podatkov (na primer za tržne komunikacije).
- Pravna obveznost: obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih ali regulatornih zahtev.
- Upravičen interes: obdelava je potrebna za legitimne interese BizAppDev, kot so varnost, zaščita premoženja in zagotavljanje kakovosti storitev, ob tem pa skrbimo za uravnoteženost interesov s pravicami posameznikov.
Piškotki
Spletna stran uporablja piškotke in podobne tehnologije za delovanje, analitiko in izboljšave uporabniške izkušnje. Piškotki ne zbirajo več podatkov, kot je potrebno za namene, za katere so uporabljeni.
Piškotki se delijo na nujne (potrebne za delovanje), funkcionalne (hranijo nastavitve), analitične (za zbiranje anonimnih statistik) in oglaševalske/piškotke za sledenje (če se uporabljajo z dovoljenjem).
Nujni piškotki omogočajo osnovne funkcije spletne strani. Funkcionalni piškotki izboljšujejo uporabniško izkušnjo. Analitični piškotki zbirajo informacije o obiskanosti in uporabi strani, medtem ko oglaševalni piškotki omogočajo prikaz relevantnih vsebin, če je uporabnik za to dal soglasje.
Uporabniki lahko upravljajo nastavitve piškotkov prek nastavitev v brskalniku ali preko upravljalnika piškotkov na spletni strani. Če uporabnik onemogoči določene piškotke, lahko to vpliva na delovanje nekaterih funkcij strani.
Preberite politiko piškotkov na BizAppDev.pro
Posredovanje podatkov
BizAppDev lahko deli podatke z zunanji izvajalci in partnerji v obsegu, potrebnem za izvajanje storitev ali izpolnitev zakonskih zahtev. Vsi partnerji so izbrani na podlagi skladnosti z varstvom podatkov.
- Ponudniki gostovanja in infrastrukture, ki zagotavljajo strežniško infrastrukturo in varnostne kopije.
- Plačilne in računovodske storitve za obdelavo transakcij in vodenje računovodstva.
- Ponudniki analitičnih storitev in orodij za spremljanje delovanja spletnih strani.
- V primeru pravnih postopkov ali zahtev državnih organov, kjer je razkritje nujno zaradi zakonitih zahtev.
- Zunanji svetovalci ali razvijalci, ki sodelujejo pri izvedbi projektov, ob pogoju sklenitve ustreznih pogodb o varstvu podatkov.
- Drugi pogodbeni partnerji, če je posredovanje potrebno za izvajanje naročila ali vzdrževanje storitve.
Mednarodni prenosi podatkov
Podatki se lahko prenašajo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kadar je to potrebno za izvedbo storitev ali zaradi uporabe storitev tretjih ponudnikov z lokacijami izven EGP.
Pri prenosih izven EGP BizAppDev uporablja ustrezne varnostne ukrepe, kot so standardne pogodbenele klavzule za prenos podatkov, odobritve ustreznosti oziroma dodatne zaščitne ukrepe (šifriranje in omejevanje dostopa), da se zagotovi ustrezna raven varstva podatkov.
Hranjenje podatkov
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani, razen če zakon nalaga daljše obdobje hrambe.
Podatki povezanih z uporabniškimi računi se hranijo za čas trajanja pogodbe in do obdobja, ki je potrebno za izpolnjevanje računovodskih ali pravnih obveznosti, običajno v skladu z lokalno zakonodajo.
Komunikacijske in pogodbene zapise hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za reševanje zahtevkov, zagotavljanje storitev in izpolnjevanje pravnih zahtev.
Dnevniki in telemetrija se hranijo za obdobja, potrebna za analizo delovanja in varnostne preiskave; to obdobje je določeno interno glede na naravo podatkov in varnostne zahteve.
Za uveljavljanje izbrisa ali omejitve obdelave lahko uporabnik vloži zahtevek; BizAppDev bo po prejetju in preverjanju zahteve ukrepal v skladu z veljavno zakonodajo in obdelovalnimi zahtevami.
Varnost podatkov
BizAppDev uporablja tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo ali razkritjem. Ukrepi so prilagojeni stopnji tveganja in obsegu obdelave ter se redno pregledujejo in posodabljajo.
- Tehnični ukrepi, kot so šifriranje prenosov (TLS), varnostno kopiranje podatkov, nadzor dostopa in redno posodabljanje programske opreme.
- Organizacijski ukrepi, vključno s politiko zasebnosti, omejitvijo dostopa na podlagi vlog, usposabljanjem zaposlenih in sklenitvijo pogodb o obdelavi podatkov s partnerji.
- Postopki za odkrivanje in odzivanje na varnostne incidente, redni varnostni pregledi ter izvajanje notranjih in zunanjih revizij.
Pravice uporabnikov
Subjekti podatkov imajo na voljo več pravic v zvezi z osebnimi podatki, ki jih obdelujemo. BizAppDev zagotavlja postopke za uveljavljanje teh pravic v skladu z zakonodajo.
- Pravica do dostopa do osebnih podatkov, ki jih obdelujemo o posamezniku.
- Pravica do popravka netočnih ali nepopolnih podatkov.
- Pravica do izbrisa osebnih podatkov, kadar ni več pravne podlage za obdelavo ali če je bila preklicana privolitev.
- Pravica do omejitve obdelave v določenih primerih (na primer med ugovorom ali preverjanjem točnosti podatkov).
- Pravica do ugovora zoper obdelavo na podlagi upravičenih interesov ali za namen neposrednega trženja.
- Pravica do prenosljivosti podatkov, kjer je obdelava poteka na podlagi privolitve ali pogodbe in s pomočjo avtomatiziranih sredstev.
- Pravica do preklica privolitve za obdelavo osebnih podatkov kadar je bila slovolo dana, brez vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.
- Pravica do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu, če menite, da so bile vaše pravice kršene.
Vložitev zahtevka za uveljavljanje pravic
Zahtevek za uveljavljanje pravic pošljite na e-pošto info@bizappdev.pro ali na naslov BizAppDev, Boštanj 54A, 8294 Boštanj. Zaščitimo zasebnost in zagotavljamo preverjanje identitete, zato lahko zahtevamo ustrezne informacije za potrditev identitete prosilca, preden izpolnimo zahtevo.
info@bizappdev.pro
BizAppDev običajno odgovori na upravičene zahteve v 30 dneh od prejema in preverjanja, razen kadar zakonodaja določa drugačen rok ali kadar je potrebna dodatna preverba za obsežne ali kompleksne zahteve.
Skladnost z GDPR
BizAppDev obdeluje osebne podatke v skladu z veljavno zakonodajo in splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR). Ta izjave pojasnjuje katere podatke zbiramo, zakaj jih uporabljamo, in kako dolgo jih hranimo. Namen politike je zagotoviti preglednost in uporabnikom omogočiti uveljavljanje njihovih pravic v zvezi z obdelavo osebnih podatkov.
- Obdelava na podlagi pogodbe za izvedbo razvojnih storitev
- Obdelava za izpolnitev zakonskih obveznosti
- Obdelava za legitimne poslovne interese, kot so vodenje evidence in izboljšave storitev
- Obdelava osebnih podatkov za namene računovodstva in davčnih obveznosti
- Obdelava kontaktnih podatkov za komunikacijo glede projektov in podpore
- Shranjevanje tehničnih zapisov o varnosti in dostopih za omejen čas
Če imate pomisleke glede načina obdelave osebnih podatkov, se lahko obrnete na pooblaščeno osebo za varstvo podatkov ali na Informacijskega pooblaščenca Republike Slovenije.
Trženje in obvestila
BizAppDev uporablja kontaktne podatke strank za pošiljanje informacij o spremembah storitev, navodilih za uporabo in obvestilih, povezanih z obstoječimi projekti. Trženjski elektronski komunikaciji se pošiljajo le s privolitvijo ali ko je to potrebno za opravljanje storitve.
Prejemniki trženjskih e-poštnih sporočil se lahko kadar koli odjavijo s povezavo za odjavo v sporočilu ali preko kontaktnih podatkov podjetja BizAppDev.
Podatki otrok
Storitev BizAppDev ni namenjena zbiranju osebnih podatkov otrok brez soglasja zakonitih zastopnikov. Če ugotovimo, da so bili po nesreči zbrani podatki otroka brez ustreznega soglasja, bomo ustrezno ukrepali in podatke izbrisali v skladu z zakonodajo.
Povezave do tretjih strani
Na spletnih straneh BizAppDev lahko obstajajo povezave do zunanjih spletnih virov. BizAppDev ne odgovarja za vsebino ali prakse zasebnosti na teh straneh; priporočamo, da pregledate izjave o zasebnosti teh storitev pred posredovanjem osebnih podatkov.
Spremembe politike zasebnosti
BizAppDev lahko občasno posodobi to politiko zasebnosti. Večje spremembe bodo objavljene na spletnem mestu BizAppDev, manjše spremembe pa lahko vpeljemo brez predhodnega obvestila, če ne vplivajo bistveno na pravice uporabnikov.